Lesiones personales
Reclamos por accidentes de Muni, BART y autobús en San Francisco
Un reclamo contra una agencia de transporte público sigue un calendario distinto al de un reclamo ordinario por lesiones — y uno mucho más corto.
Un reclamo contra Muni, BART u otra agencia pública generalmente debe presentarse por escrito dentro de seis meses desde la lesión.
No dos años. Seis meses. Perder ese requisito suele terminar el reclamo sin importar lo sólido que fuera por lo demás — por eso esta página comienza con eso en lugar de mencionarlo de pasada.
Por qué los reclamos de transporte público funcionan de otra manera
California trata los reclamos contra entidades públicas como un proceso separado. Antes de poder demandar, generalmente hay que presentar un reclamo por escrito a la propia entidad, y por lesiones personales ese plazo de presentación es ordinariamente de seis meses desde la fecha de la lesión.
En San Francisco y alrededor de la Bahía, los operadores que la mayoría de la gente encuentra son entidades públicas: Muni — formalmente la San Francisco Municipal Transportation Agency — junto con BART, AC Transit, SamTrans y Golden Gate Transit. Un choque que involucre a cualquiera de ellos lo coloca en este proceso y no en el ordinario.
El requisito aplica tanto a cómo se lastimó como a quién es usted. Pasajeros, peatones, ciclistas y personas en otros vehículos están sujetos a él cuando hay una agencia pública involucrada.
Cómo se ve el proceso
Presentar el reclamo. Un reclamo por escrito va a la agencia, exponiendo qué ocurrió, cuándo y qué se reclama. Las agencias suelen tener sus propios formularios y sus propios requisitos de presentación, y acertar en el detalle importa.
La respuesta de la agencia. Puede aceptar el reclamo, rechazarlo o no decir nada. Un rechazo formal suele iniciar un plazo adicional para demandar que es más corto otra vez que los seis meses originales.
Litigio, si hace falta. Cuando se rechaza un reclamo y el asunto vale la pena seguirlo, siguen los procedimientos — para un asunto de San Francisco, en el Tribunal Superior de San Francisco.
Estas reglas tienen excepciones, y hay situaciones en las que aún se puede perseguir un reclamo tardío. Pero son excepciones, y apoyarse en una es una posición mucho más débil que cumplir el plazo de entrada.
Qué ayuda, y qué hacer ahora
Anote el vehículo y la ruta, la fecha y la hora, y la dirección del viaje. Reporte el incidente al operador. Busque atención médica y deje que el clínico registre lo que ocurrió y no solo lo que duele. Fotografíe cualquier cosa que no estará ahí la semana que viene. Si otros pasajeros lo vieron, sus nombres valen más que su simpatía.
Luego obtenga asesoría sobre el plazo. Todo lo demás en esta página se puede trabajar después; eso no.
Questions
Common questions
- ¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo contra Muni o BART?
- Los reclamos por lesiones personales contra una entidad pública de California generalmente deben presentarse a esa entidad por escrito dentro de seis meses desde la lesión — no los dos años que aplican a un reclamo ordinario. Muni (la San Francisco Municipal Transportation Agency), BART, AC Transit, SamTrans y Golden Gate Transit son todas entidades públicas. Como seis meses pasan rápido y un reclamo tardío suele ser fatal para el caso, conviene confirmarlo de inmediato y no más adelante.
- ¿Qué ocurre después de presentar el reclamo?
- La agencia lo revisa y lo acepta, lo rechaza o no responde. Si envía un rechazo formal, ese aviso suele activar un plazo adicional — y considerablemente más corto — para presentar una demanda. El calendario después del rechazo es lo bastante corto como para perderse sin asesoría.
- Me atropelló un autobús mientras caminaba o iba en bicicleta. ¿Aplica el mismo proceso?
- Sí. El requisito de reclamo se adhiere a la entidad pública, no a si usted era pasajero. Peatones, ciclistas y personas en otros vehículos están sujetos al mismo proceso de presentación cuando hay una agencia pública involucrada.
- Me lastimé en un autobús pero no hubo otro vehículo involucrado.
- Una parada brusca, una caída al subir o bajar, una puerta que se cierra sobre un pasajero o un defecto en el vehículo pueden dar lugar a un reclamo. Quienes transportan pasajeros deben un alto estándar de cuidado a las personas que llevan. Repórtelo, busque atención médica y obtenga asesoría sobre el plazo del reclamo con prontitud.
- ¿Un autobús o transporte privado funciona igual?
- No. Un operador privado — un autobús turístico, un transporte de empresa, un autocar privado — no es una entidad pública, así que el requisito de reclamo de seis meses no aplica y generalmente sí aplica el plazo ordinario. Establecer qué tipo de operador estuvo involucrado es una de las primeras cosas que hay que resolver.
Consulta
Hable con Susan sobre una lesión en el transporte público
Si puede haber una agencia pública involucrada, el plazo del reclamo se mide en meses. Vale la pena hacer la llamada antes y no después.